| 山东能源兴隆庄煤矿：三餐四季皆安心 民生小事里的大幸福 | |||
| 2025/10/7 10:09:33 人物展示 | |||
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【本网讯】丹桂飘香迎双节，民生小事暖人心。这个中秋国庆，山东能源兖矿能源兴隆庄煤矿职工食堂里蒸腾着温暖的烟火气。“现在食堂的菜不仅花样翻新快，还特别懂我们的口味！这份新出的轻食套餐，就像给咱们矿工的身体做减法，低油少盐正合我意。”刚结束午餐的职工小李，捧着餐盘笑意盈盈。从舌尖到心间，从工作到生活，兴隆庄煤矿用点点滴滴的关怀温暖着每一位职工，把对职工的关爱融进每一个细节，让幸福看得见、摸得着，更深深住进职工心里，悄悄凝聚成了深深的归属感。
“盘中餐”装满幸福感 “今天的川味套餐够味，下周的鲁菜主题我已经开始期待了！”在食堂就餐的员工们热议着每周更新的菜谱。该矿打破传统“大锅饭”模式，职工食堂各个班组化身“美食研发团队”，通过外出取经、员工调研，定期推出地域特色菜、节气主题餐、健身轻食等多元选择，让不同口味偏好的员工都能找到“心头好”。这份舌尖上的温暖，正化作推动矿井高质量发展的强劲动力，让“幸福食堂”的品牌愈发闪亮。 “好吃不好吃，员工说了算。”食堂入口处的“意见投票箱”与线上反馈平台同步发力，从菜品咸淡、分量多少到价格高低，员工的每一条建议都被纳入月度考核体系。考核结果直接与班组绩效挂钩，倒逼服务升级。节假日推出的“家的味道”定制服务，让异地职工也能品尝到家乡风味。建立起“食材溯源—精准采购—科学烹饪”的全流程管控链：根据工作日与周末的就餐人数波动，合理制定采购计划，动态调整每日采购量，避免食材积压；给畅销菜品建立“销售档案”，根据实际销量波动增减供应量；对边角料进行创意利用，萝卜皮做成开胃小菜，芹菜叶变身爽口凉拌菜，从源头减少浪费。如今，食堂的食材利用率提升近20%。 “急难愁”变成“放心事” “宿舍灯不亮了，报修后不到半小时就修好了，太高效了！”员工小王的点赞，道出了后勤维修服务的蜕变。该矿水电暖维修班组的“成绩单”晾晒在阳光下——每月依据响应速度、维修成功率、员工满意度等指标进行评分，评分结果直接与维修费用结算挂钩。“以前是‘等派单’，现在是‘抢着干’，谁服务好谁得认可，大家干劲十足。”维修班组长笑着说。 为了让“响应”更迅速，建立起“物资储备+分级响应”的双保险机制。仓库里，水管、电线、开关等常用物资备货充足，确保“即需即取”；针对紧急故障启动15分钟到场、1小时解决的加急响应；一般性维修则承诺当天受理、24小时内办结。维修全程可追溯，从报修到派单、维修再到验收，每一步都记录在案，维修完成后，员工通过反馈单进行评价，形成“报修—处理—评价—改进”的闭环。如今，维修响应速度提升30%，一次维修成功率达98%，员工的“烦心事”越来越少，“放心事”越来越多。 “宿舍门”变成“幸福门” “下班后去公寓的健身房跑跑步，周末在阅览室看看书，住得比家里还舒服！”这是员工们对公寓生活的真实感受。作为员工的“第二个家”，职工公寓不断完善配套设施，打造共享健身房、图书阅览室、休闲娱乐室等公共区域，让公寓不仅是“睡觉的地方”，更成为放松、学习、社交的温馨空间。 精益化服务藏在每一个细节里。公寓为每位入住员工建立“住宿档案”，记录着入住时间、房间号、生活习惯甚至“小偏好”，以便提供个性化服务。管理员化身“生活管家”，定期检查空调滤网、提醒换季收纳、帮忙代收快递，让员工感受到“家人般的关怀”。“每次下班回来，看到宿舍窗明几净，心里就暖暖的。”员工们说。 从食堂的烟火气到维修的及时雨，从公寓的温馨感再到服务的细致度，每一处用心都浸润着生活的暖意，每一份关怀都编织成幸福的日常。这些藏在细节里的温度，让职工在舒心的环境中安心工作、快乐生活，在点滴服务中感受到被珍视的踏实与安心，为矿井高质量发展筑牢了后勤保障的“暖心基石”。
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