| 门克庆煤矿：“扫码报修”解民忧 后勤服务暖人心 | |||
| 2025/11/10 11:26:54 厂商在线 | |||
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【本网讯】三季度以来，内蒙古自治区鄂尔多斯市中天合创门克庆煤矿推出的“扫码报修”便民服务，将数字化手段融入后勤服务环节，有效打通服务职工的“最后一公里”；用便捷高效举措解决职工生活难题，切实做到解民忧、暖人心。
“扫码拍照，不到半小时维修师傅就上门”。区队职工李师傅修完水龙头称赞道。 该矿常态化在职工公寓、食堂等场所设置报修二维码，职工扫码5分钟内可完成申报，后台系统按故障类型与维修人员技能自动匹配秒级派单，已高效处理130余起维修，完成率99.5%；响应时间从2小时缩至40分钟，维修人员还能查设备历史故障记录预判问题，从“被动维修”转向“主动保障”。
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