| 煤海营销写忠诚 ——记山西焦煤“优秀共产党员”、山西焦煤霍州煤电汾焦运销分公司市场营销部科员董满红 | |||
| 2025/11/15 11:46:26 人物展示 | |||
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【本网讯】“武主任好！感谢您的长期大力支持，这是赵城至您单位的跟踪详情......”9月29日中午，山西焦煤霍州煤电汾河运销分公司市场营销部的董满红迎着寒风刚刚从外省走访归来，顾不上就餐便直奔办公室核对售后服务数据。
从业20年，他驻港口、跑地销、盯铁路，足迹遍布近30个省市，始终扎根煤炭销售一线，凭借敏锐的市场洞察力与“客户至上”的服务初心，从行业新人成长为业务标杆，先后斩获山西焦煤优秀劳动者、山西焦煤劳动模范、霍州煤电特级劳模等荣誉。 逆势拓路稳销量 今年煤炭市场遇冷，用户接货积极性跌至低谷，面对销售任务“硬骨头”，董满红坚守一名党员忠诚履职的政治本色，主动破局，将“稳老拓新”作为核心策略。 他立足岗位，对内紧盯老用户，每天早晚两次通过微信同步生产上站进度与资源库存，确保供需信息实时畅通；对外驱车450余公里奔赴用户单位，蹲点厂区，详细记录生产用煤节奏，量身定制“分批次保时效”的供货方案。 他积极作为，在电厂整体接货意愿低迷的大环境下，牵头参与推动汾河焦煤运销分公司中煤发运量逆势攀升——3月发运15列、4月22列、5月28列……其中5月单月发运量较市场平均水平高出40%，用实打实的业绩诠释了一名共产党员的初心使命。 破解差异赢信任 7月19日的下午，在赶往用户单位的高铁上，董满红心里挂念着山西焦煤集团煤焦销售有限公司反馈的情况：河南电厂一家用户连续两列电煤到厂，途耗超国标衡差，双方单列亏吨量误差达100吨。 20号的凌晨5点，他已坚守在河南电厂用户的卸车现场，全程跟踪过衡、回皮、卸车的流程留存现场细节，协调赵城车站调取沿途2个监测站过衡数据，逐车对比分析，积极寻找问题根源。 “问题找到了，是用户重车回皮流程存在操作漏洞，轨道衡误差也偏大。”他带着详实数据主动向用户、山西焦煤煤焦销售公司负责售后等多部门沟通说明。在他的推动下，用户不仅积极规范了回皮流程，还主动申报校验铁路轨道衡。 以事实为依据，以沟通为桥梁，通过董满红的售后跟踪，不仅有效平息质疑，挽回了企业信誉，更深化了双方合作关系，赢得了用户与山西焦煤煤焦销售公司的一致好评。他主动破解难题，以实干精神推动落实——这正是他作为一名优秀共产党员的生动实践。 授业解惑显担当 从“单兵作战”到“团队引领”，董满红始终以党员模范辐射作用带动团队成长，全力做好“传帮带”，将个人能力转化为团队动能。 营销员杨海兵刚入职时，面对复杂的铁路发运流程常手足无措，董满红专门制作“发运流程手卡”，标注请车、配车、跟踪等8个关键节点的注意事项；带杨海兵走访客户前，提前模拟沟通场景，现场示范了解用户需求、解答用户疑异……一次杨海兵处理客户异议遇阻，董满红引导他梳理问题，分析方案，后续放手让其独立跟进。在他的引导下，杨海兵不仅圆满解决了此次客户异议，更在跟进过程中实现了能力的淬炼与信心的跃升，后续在面对类似问题时显得更加从容自信、游刃有余。 如今，更为可贵的是，董满红为销售团队培养的一批骨干力量已能独当一面，稳定负责多个重要客户的维护工作，客户满意度持续提升。他在传授业务技能、经验作风的同时，更传递了党员的责任与担当，真正让需要引领的新人，成长为能够为团队贡献力量的业务骨干。不以市场旺盛而骄矜，不以销售不畅而忧戚这是董满红作为一名共产党员的处事方式，也是他20年煤炭销售生涯的真实写照。他将始终践行使命与担当，继续奋斗在销售一线，为企业高质量发展贡献自己的力量。
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