| 用乙方思维做甲方：供暖季里的温度守护者 | |||
| 2025/11/20 11:29:07 厂商在线 | |||
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【本网讯】11月17日清晨，陕西澄合煤化实业公司城区分部管道班班长王小峰的电话铃声划破寒意。机关小区南二区8号楼2单元602室住户陈凯家中暖气不热，这对供暖服务人员来说是冬季最紧迫的“民生急单”。王小峰与同事张卫柱携带工具立即出发，在寒风中，他们深知每延误一分钟，住户就要多一分寒意。
“嘶嘶”随着张卫柱手持螺丝刀缓缓旋开排气阀，管道内积聚的空气悄然排出。这个看似简单的动作，需要精准把控力度与时机：当水流稳定且无气泡时，必须立刻顺时针拧紧阀门。这样的专业操作，正是他们日复一日练就的“供暖基本功”。不到半小时，陈凯家的暖气片重新焕发温度。   但两人脚步并未停歇。紧接着，北一区4号楼3单元403室李欣家的报修电话再次响起。王小峰接好水桶，张卫柱熟练操作排气阀，两人配合得行云流水。水桶中渐渐积起的冷水，映照着他们通红的双手，也沉淀着居民心中的暖意。   “虽然管道工的工作又脏又累，但看到住户们重获温暖的笑容，就觉得特别值得。”王小峰搓着双手笑道。自供暖季启动以来，城区分部已建立“半小时响应”“双人协同作业”等服务机制，将“乙方思维”转化为24小时在线的温度承诺。他们用螺丝刀与扳手，在寒潮中凿出一条条温暖通道，让“以乙方思维做甲方”的经营理念，化作居民家中暖暖的诗意。
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