| 青海能源集团物业公司以高度的责任心维护小区安全和谐 | |||
| 煤炭资讯网 | 2025/3/26 21:29:58 厂商在线 | ||
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【本网讯】青海能源集团物业公司作为小区的管理方，承担着小区安全的重要职责。25日，物业公司能源郡物业管理人员在日常管理中，通过及时处理水管漏水、帮助迷路老人安全回家充分显示了良好的管理和人文关怀。  迅速修复下水管路 25日上午，能源郡物业保洁人员在清洁卫生时候发现一号楼地下车库库房有流水声，当即将该情况反映给小区负责人。小区负责人立即组织维修人员到现场查看情况。发现下水管路脱扣断开，污水四溢，根据现场情形判断，由于断口管路坡度倾斜幅度较大，可能会出现下水管路堵塞返水现象，影响业主家中厨房或卫生间的日常使用。 面对这一紧急情况，维修团队迅速制定维修方案，设置安全警示标识，按计划开展下水管路维修工作，经过近两个小时的紧张作业，主下水管路终于被成功接通，污水顺利排出。为确保问题得到彻底解决，维修人员还对各业主家中的下水管道进行了再次检查，并对该楼栋三个单元的下水主管路进行了一次全面冲洗。 在今后的工作中，物业将进一步加强对小区各类设施设备的日常巡检和维护力度，不断提升服务质量和应急处理能力，为业主创造更加舒适、安心的居住环境。  帮助迷路老人安全回家 25日下午，物业服务中心接到热心业主反映，称在小区院内看到一位神情焦虑、徘徊不定的老人，疑似迷路，并且该业主表示在当天中午12时左右在能源郡小区门口碰到过该老人。接到消息后，物业工作人员、安保人员立即前往老人所在位置，询问得知老人已91岁高龄，说话有些含糊不清，无法准确表述家庭住址和家人联系方式。为了避免老人受冻，安保人员先将老人带回物业门卫值班室，为老人递上热水及时安抚老人情绪，耐心地与老人交流，试图从老人模糊的话语中获取有效信息。 经过一番努力，安保人员从老人只言片语中得知老人不在本小区居住，但能表达出家住小煤洞新村等信息。随后，物业通过小区业主群发布老人信息，发动广大业主帮忙辨认，经过十几分钟漫长等待后并没有理想的结果，眼看天色渐晚，物业人员当即联系辖区民警。民警到场后，经过再一次的询问和信息查询，确定的老人的家庭住址并将老人护送回家。此次物业帮助迷路老人回家的暖心事件，充分展现了能发物业的责任担当与服务精神。 一直以来，物业公司始终秉持“业主至上，用心服务”的理念，致力于为小区居民营造安全、和谐、温馨的居住环境。在日常生活中，物业不仅关注小区的设施维护、环境卫生等基础工作，还积极主动地为业主提供各类贴心服务，解决业主的实际困难。今后将继续加强与业主的沟通交流，不断提升服务质量，为小区业主的幸福生活保驾护航。
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