“他根本没说清楚！我一个外地人，哪听得懂他那土话！”“消消气，找干部评评理……”4月21日，河南能源集团义煤公司常村煤矿掘进二队值班队干申佳鑫刚走进宿舍楼，就听到楼道里传来一阵吵嚷声。只见两名新工人站在宿舍门口，其中小王满脸涨得通红。

　　申佳鑫见状，快步走上前去，将二人带进办公室，倒了两杯热水，递给他们，并询问了事情的缘由。原来在井下作业时，班长袁长安急需钻杆，便让小王去取。可小王没听明白袁长安的话，在巷道绕了一大圈，也没能把所需的钻杆拿过来。这让袁长安非常恼火，当时就狠狠地批评了他。

　　“我不怕干活累，就怕被冤枉！”小王端着水杯，委屈得直抹眼泪，“我真的不是在偷懒，实在是听不懂他说的话是什么意思……”申佳鑫轻轻拍着他的肩膀，安慰道：“放心，这事我一定给你一个公正的说法。不过，咱们井下作业分秒必争，下次要是没听明白，一定要主动多问几句，问清楚了再行动，这样就不会闹误会了。”说着，他掏出笔记本，写下自己的手机号码，“以后遇到任何困难，随时给我打电话，千万别自己生闷气。”

　　接着，申佳鑫拨通了袁长安的电话，让他立刻到办公室来。在等待的过程中，申佳鑫和小王唠起了家常，问他吃得好不好、睡得香不香。当得知小王睡上铺不太习惯时，申佳鑫立刻认真地记在了本子上。

　　半小时后，袁长安急匆匆地赶到了单位。申佳鑫示意小王先回宿舍休息，直到小王的脚步声渐渐消失在走廊尽头，他才神色严肃地对袁长安说：“咱们带新人可得多些耐心。要是方言沟通有障碍，你就多比划比划；要是他们业务不熟练，你就手把手地多教教。”停顿片刻，他又语重心长地补充道：“你自己也得好好练练普通话！这些新工人远离家乡来咱们这儿工作，咱们得让他们感受到家的温暖。”

　　袁长安不好意思地挠了挠后脑勺说：“是我太急躁了，我一定向小王道歉！”

　　当天的进班会上，袁长安便当着全班工友的面，诚恳地向小王道了歉。

　　之后，申佳鑫专门组织外地来的新工人学习了解本地方言，尤其是井下工作中经常使用的语言。并要求大家在工作中尽量使用普通话，帮助新工人更快地融入集体。而小王睡上铺不习惯的事，申佳鑫也一直记挂在心上，不久后便将他调到了下铺。

　　点评：每一份理解与关怀，都能凝聚成推动团队健康、和谐、向上发展的强大力量。

作者：河南能源集团义煤公司常村煤矿 李红波 万站稳

编 辑：一鸣