| 跨越山海的温暖——澳大利亚患者为华北医疗邢台总医院点赞 | |||
| 2025/6/26 13:18:09 文教卫生 | |||
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【本网讯】“我在华北医疗邢台总医院的这段时光十分美好，我感到无比舒适和被关爱，所以在这里做手术是十分正确的。”这是笔者翻译的澳大利亚患者Tara（塔拉），写给华北医疗邢台总医院感谢信里的话语。
塔拉的感谢信虽然是全英文版的，但字里行间依然饱含深情、情感真挚。回忆在邢台总医院的点点滴滴，爱笑的塔拉总是非常激动。那是5月中旬的一天，在邢台学习中国武术的塔拉突然摔了一跤，当时她没当回事，想着休息几天就不疼了。5月下旬，塔拉感觉自己的右腿疼痛持续加重，于是便独自来到邢台总医院门诊就医。塔拉一句中文都不会，面对周围陌生的环境、语言交流的障碍，她很茫然。门诊部杨哲看出塔拉的焦虑，耐心劝导她，杨哲一边当翻译，一边帮助塔拉看病。 当日的关节骨科出诊医师王彦伟为塔拉查体，进一步做了右膝磁共振检查，结果显示患者“右膝前交叉韧带断裂，右膝内侧半月板损伤。”塔拉的病情需要进行手术治疗，但是她的右腿肿胀严重，需要先进行消肿治疗。王彦伟医师指导塔拉进行腿部消肿，耐心教她功能锻炼，并为她办理入院。 入院后，塔拉没有家人朋友陪床，自己行动又不方便，再加上语言不通，让在异国他乡的她有些伤感。骨科十二病区在主任杨秋军、护士长胡战红的带领下，医护人员用简单易懂的英文和她交流，在规范医疗的同时，大家充当翻译的角色，帮助塔拉订饭，教她使用中文软件，这些细节服务，让塔拉非常感动。5月27日，在该院手术室，骨科十二病区副主任医师孙国栋、主治医师王彦伟为患者实行“右膝关节镜下探查、前交叉韧带重建、半月板修整”手术，手术很顺利，塔拉也很开心。 5月30日，塔拉出院了，她用明媚的笑容和新学的中文表达感谢：“谢谢、漂亮。”塔拉虽然只学会了这两个词，但足以表达她对该院高质量诊疗服务的肯定。 至此，这段跨越语言与国界的温暖医疗故事已画上完美句号，但华北医疗邢台总医院全心全意为患者服务的行动没有终点。无论山海有多远，无论病情多复杂，“患者满意是我们最大的追求”一直是邢台总医院所践行的核心价值观。
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