| 宁夏煤业洗选中：准确把握信访核心问题 | |||
| 2025/7/14 11:33:05 煤企聚焦 | |||
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【本网讯】国家能源集团宁夏煤业洗选中心广泛开展信访宣传教育，提升员工的站位意识，制定信访工作方案，层层抓好落实，持持续组织领导“一月一接访”活动的基础上，全面推行党支部书记接待日制度，明确了“宣传、登记、记录、解答、反馈”五个流程，建立内部监督与效果评估机制，加速矛盾源头化解。全方位落实车间班组作为信访工作最前沿，是反映民意的晴雨表，也是服务民生的“风向标”这一重要心意渠道，通过发挥基层党支部书记“人熟、地熟、事熟”的优势，准确把握各类“隐藏式”问题。把‘一对一’的私信模式，有任何问题和诉求，都可以随时与中心各级领导‘对话’。 为了加快推进数字赋能，实现大数据与信访工作深度融合，中心不断拓宽信访渠道，创新信访模式，推行“掌上信访——码上办好”线上平台，通过构建信访事项“网上投、网上办、网上评、网上督、网上判”的新模式，不断提高对重点问题、重点领域、重点地区等方面信访问题的综合分析能力，加快政策性问题批量解决，让员工足不出户就能解除心中疑惑，维护自身合法权益。对于一般性的诉求事件，中心通过查协议、看资料，第一时间给予解答；而对于一些反映民生问题，会联合纪委、保卫、工会等部门，经核实、研究后，安排有关部门、单位办理，限时办结，确保职工事事有回应、件件有着落。”
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