| 晋能控股煤业集团燕子山矿：让管理“敲门之声”化作矿区发展鼓点 | |||
| 2025/9/16 8:14:16 经验交流 | |||
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【本网讯】“以前反映的井下照明问题，第二天就有人上门核实、一周内全整改好了，这‘敲门’办事效率真没得说！”近日，晋能控股煤业集团燕子山矿掘进一队职工李师傅提起矿上的管理新举措，语气里满是认可。今年以来，该矿打破“坐在办公室等问题”的传统模式，以“主动敲门”的姿态打通管理堵点、回应职工诉求，让一次次带着温度的“敲门声”，变成了推动矿区高质量发展的强劲鼓点。
“敲门”先“问需”，把问题清单变成民生清单。该矿党委牵头组建“管理服务专班”，班子成员带头带队，每周深入区队班组、职工宿舍、职工食堂，用“拉家常”代替“开大会”，主动“敲”开职工的门、“敲”进群众的心。针对职工反映集中的“井下饮水点少”“宿舍没有无线网络”“子女入学难”等问题，专班现场记录、分类建档，明确责任部门和整改时限，实行“销号管理”。截至目前，累计敲门走访320余次，收集诉求186条，已解决182条，剩余14条均制定阶段性推进计划，职工满意度较去年提升15个百分点。 “敲门”再“解题”，让管理效能跑在需求前面。围绕安全生产、降本增效等核心任务，该矿推动技术、管理、后勤等部门主动“敲”开生产一线的门，现场对接需求、协同破题。在综采工作面，技术专班通过“敲门式”调研，发现传统支护方式存在效率低、成本高的问题，随即联合技术骨干、有经验的老师傅制定优化方案，将支护材料损耗率降低8%，单班生产效率提升12%；后勤部门则主动“敲”开井口值班室的门，根据职工作息调整热饭点开放时间、增设应急药品箱，让暖心服务覆盖生产全流程。 “敲门”还“连心”，以长效机制巩固发展合力。为避免“敲门”沦为“一阵风”，职工建立“周走访、月复盘、季评议”机制，将“敲门成效”纳入部门和干部考核，倒逼管理服务从“被动响应”转向“主动靠前”；同时开通“线上敲门”通道，职工可通过企业微信直接反馈问题，后台24小时接单流转，实现“线上+线下”敲门无死角。如今，“有需求就敲门、有问题马上办”已成为矿区共识，从井下设备的小故障到职工生活的小诉求，都能在“敲门”中得到快速回应，这份“看得见、摸得着”的变化，正凝聚起推动矿区发展的强大动力。 下一步，燕子山矿将持续深化“敲门式”管理，以更主动的姿态、更务实的举措，把“敲门之声”敲得更响、敲得更实，让每一次“敲门”都成为解决问题、凝聚人心、推动发展的新起点，为矿区高质量发展注入源源不断的活力。
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