首页
总揽
写作
简讯
散文
诗词
摄影
幻灯片
书画展
局矿快报
党群工作
安全专题
经验交流
通讯特写
厂商在线
领导访谈
论文读书
人物展示
图片新闻
安监动态
矿业新闻
焦点话题
事故快报
小说故事杂文
在线投稿 |
特约通讯员档案
| 青海能源集团物业公司多措并举提升物业服务质量 | |||
| 2026/10/10 22:29:03 经验交流 | |||
|
【本网讯】为进一步做细做实物业服务，畅通业主诉求渠道，精准解决居民急难愁盼问题，近期，青海能源集团物业公司多措并举、精准发力，推出一系列便民暖心服务举措，持续推动物业服务提质增效。  此前，能源新区部分业主存在晾晒难问题，不少住户私自在楼道、绿化带、健身器材、楼栋护栏等处拉线晾晒，既影响小区整体环境美观，也存在较大安全隐患。针对业主集中反映的晾晒诉求，物业公司高度重视、迅速响应，通过现场踏勘、实地选址，并积极与福园社区沟通协调，在小区开阔通风、采光条件良好的公共区域，统一安装20组便民公共晾衣架。便民晾衣架投入使用后，有效规范了小区公共晾晒秩序，切实解决了居民晾晒难题，进一步提升了业主居住幸福感与归属感，是物业公司细化便民服务、持续优化服务品质的务实举措。 针对外卖、快递骑手小区进出、物品投递、临时停靠等实际难题，严格落实相关工作要求，物业公司结合各小区场地布局及人、车流运行实际，配合主管部门在各管辖小区张贴5幅“骑手友好小区”平面指引图，全面优化骑手配送通行服务体系。 聚焦物业服务透明度和问题处置效率提升，破解业主诉求反馈不清晰、问题处置不及时等痛点，物业公司统一制作标准化“有事找物业经理”公示牌，在所辖11个小区出入口、物业服务中心等醒目位置全面张贴。业主在日常生活中遇到难题、有服务意见建议或突发紧急情况时，可随时联系物业经理，实现问题第一时间对接、第一时间响应、第一时间处置。公示牌搭建起业主“一对一对接、零距离沟通”的服务桥梁，推动服务模式由“被动处置”向“未诉先办、主动服务”转变。 立足全力保障冬季供暖安全稳定运行，有效防范管道渗漏、设备故障等供暖隐患，结合各小区分户采暖、集中供暖的不同特点，物业公司提前部署、主动作为，全面开展供暖前期筹备、安全隐患排查、空置房防冻提醒等各项工作。公司专项制定供暖检修方案，细化工作流程、明确责任分工、压实岗位责任，自8月份起联合锅炉维保单位，对各小区集中供暖系统开展全覆盖安全隐患排查。重点对供暖主管道、供暖阀门、安全阀、压力表等核心设施设备进行全面检查与前期调试，逐一核实设备运行参数、管线密封状态及阀门灵敏度，提前排查整治管线老化、部件松动、设备锈蚀、管道破损等潜在隐患。对排查出的问题建立专项台账，实行限时整改、闭环管理，从源头防范化解供暖安全风险，为冬季平稳供暖筑牢安全屏障。 与此同时，物业公司同步开展分户供暖指导、空置房屋冬季防冻专项暖心服务。各小区提前摸排梳理空置房屋清单，通过业主群推送、张贴温馨提示等方式，提醒业主及时做好室内供暖管线防冻、闭阀、排水等防寒防护工作。目前，各小区供暖设施设备检修工作已全部完成，冬季供暖各项前期筹备工作全部就绪。
| |||