坐拥火焰山，素有“火洲”之称；紧邻三十里风区和百里风区，是全国闻名的“风库”——这里是新疆维吾尔自治区吐鲁番市。

　　这里幅员辽阔，东西长约300公里，南北宽约240公里。这里气候干燥，年降水量仅16毫米。这里暑气灼人，全年高温日超100天，夏季地表最高温度突破80摄氏度，沙窝烤蛋是真实写照。这里风沙天多，集中在3月至10月，最大风力可达14级，风起沙扬、遮天蔽日，能见度骤降至三四米。

　　这些特点，让吐鲁番市的消防安全防控难度远超其他城市，基层防火、火灾扑救、便民服务等面临多重考验。

　　就是在这片被戈壁环抱的绿洲之上，吐鲁番市消防救援支队全体队员以“解民忧、纾民困、惠民生”为目标，迎风而立、向火而行、为民而生。他们与社会力量同心携手，走出一条因地制宜、因人施策、因事而异的消防治理之路。

　　近日，记者在吐鲁番市，近距离见证“火焰蓝”深耕基层、聚力共治、竭诚为民的生动实践，真切感受到各民族群众像石榴籽一样紧紧相拥、同心筑安。在这里，安全的味道格外甜。

　　指尖“蓝易见”，驿站暖“火洲”

　　服务无门槛有温度

　　“火洲”地广人稀，以往群众寻求消防服务，常面临距离远、沟通难的困境。“不少人心里犯嘀咕，总觉得要托人找关系、花点儿钱才能办成事。”吐鲁番市消防救援支队消防监督和政策法规科科长李舟威向记者讲起过去群众对消防服务的印象。这种印象，一度让李舟威和同事苦不堪言。

　　能不能搭建起一座与群众直接沟通的桥？该支队主动出击，打造“蓝易见”智慧便民小程序（以下简称“蓝易见”），斩断人情链，推倒与群众之间那道无形的墙。

　　“有了这个小程序，就算是身在吐鲁番市托克逊县和鄯善县偏远乡镇的老百姓，也不用再为寻求消防服务发愁。”李舟威说。

　　在他的指引下，记者从微信中找到“吐鲁番消防”公众号，点开“蓝易见”，蓝焰服务解民忧、蓝焰迎众助研学、蓝焰助企共演练、蓝焰指导查隐患、蓝焰服务备开业五个模块一目了然。群众需要哪项服务，点击填写预约信息，选择自己辖区所属队伍，就有专人对接处置。没有人情牵绊，没有额外开销，诉求闭环办理。

　　偏远乡镇的群众，最能体会这份服务的温度。托克逊县阿乐惠镇卫生院距离托克逊县县城近百公里，医护人员缺少系统的消防培训，对隐患排查、初起火灾处置等知识掌握不牢。卫生院工作人员李欢抱着试一试的心态，在“蓝易见”上提交预约信息。很快，托克逊县消防救援大队消防行政执法人员董航带队上门，不仅帮助排查隐患，还手把手教授初起火灾扑救要点。

　　“经过面对面交流，我和同事感到‘火焰蓝’和‘白大褂’一样，都是扎根一线、守护群众的贴心人。”李欢说。

　　在鄯善县，经营酒店的商户同样享受到了消防便民服务的红利。前不久，翰尊酒店负责人李俊东通过“蓝易见”预约开业前消防指导。很快，鄯善县消防救援大队消防行政执法人员魏嘉伟上门，从消防设施配置、疏散通道畅通到消防安全制度建立、员工岗前培训，逐项把关，用前置服务把风险防在酒店开业之前。

　　线上有“指尖预约”，线下有暖心驿站。托克逊县消防救援大队打造吐鲁番市首个基层消防便民阵地——“火焰山下火焰蓝”暖心驿站，吐鲁番市高昌区和鄯善县相继跟进，目前全市所有消防救援站都建起了暖心驿站。

　　记者实地走访，看到暖心驿站大门朝外。“驿站都是这样设计的，建在消防站边上，大门向外开，方便有需要的群众进入。”李舟威说。这些驿站全天候免费开放，聚焦户外劳动者、往来游客等群体的急难愁盼，提供暖心服务。

　　社区聚合力，群防筑平安

　　邻里同心守家园

　　吐鲁番多风。截至8月底，当地气象部门今年已发布26次大风预警信息。天干物燥，老旧小区火灾隐患叠加，基层消防治理单靠专业队伍力量远远不够。吐鲁番市消防救援支队联动街道（社区）培育多元群防群治力量，坚持“把懂消防的人搞得多多的”。

　　刚走到高昌区老城路街道广场社区大门口，记者就听到屋内传来的《十送红军》歌声。“退休的老人们在参加社区组织的唱歌活动。”广场社区党总支书记赵永林热情地介绍：“我们这里不仅有唱歌队，还有舞蹈队。舞蹈队叫‘火洲’凤凰舞蹈队，经常参加消防队伍的活动。”

　　管梅仙是“火洲”凤凰舞蹈队领队，今年66岁，福建人，在吐鲁番市生活了40多年，经营着一家旅馆。她早已把这里当成第二故乡。

　　管梅仙说，自己10年前接过舞蹈队领队的接力棒，原本只是想带着大家健身。后来了解到社区老旧房屋多、火灾隐患突出，就在吐鲁番市高昌区消防救援大队指导下，自编自导消防操，带着多民族同胞解锁消防宣传新方式。

　　今年4月3日，新疆维吾尔自治区大风天火灾防控启动仪式在高昌区新城西门村举行，管梅仙带着舞蹈队队员登台表演消防操。她们用肢体展示清理楼道杂物、操作消火栓等动作。“我们跳操的时候，很多居民在旁边看。大家说一看就懂，比光发传单管用。”管梅仙说，“这种活动得经常搞，进社区、入人心，大家的安全意识才能强起来。”

　　除了“火洲”凤凰舞蹈队，高昌区还有一支“老妈妈”志愿服务队。这支队伍建在高昌区高昌路街道共建路社区，是一支代代传承的志愿队伍。

　　队伍缘起于33年前，社区各民族阿姨每逢春节、八一建军节、古尔邦节等节日都上门慰问消防员。小伙子们口中一声“老妈妈”，成为延续至今的温暖称谓。

　　“经过不断拓展，我们的队伍已成为一支覆盖老年人、中青年人，涵盖辖区职工、网格员、包户干部的多元化队伍。”“老妈妈”志愿服务队第四任队长阿依仙木汗?阿不拉说。她的另一个身份是共建路社区党总支宣传委员。这些年来，她不仅带领百余名队员拥军慰问，还在专业消防力量的指导下，带领大家成为扎根社区网格的消防共治力量。用她的话说：“既送温暖又治隐患。”

　　共建路社区有一个小区存在消防设施老化的问题，因物业频繁更换，遗留百余处消防安全隐患。几十万元的整改资金缺口，一度成为解决难题的“拦路虎”。在社区协调下，“老妈妈”志愿服务队依托人熟、地熟、情况熟的优势，耐心与居民沟通，简化维修表决流程，推动物业公司承担部分整改资金，使得隐患逐项整改到位。

　　乡镇专职队，靠前筑防线

　　缩短救援时间线

　　吐鲁番面积7万余平方公里，大约相当于11个上海市，不少乡村距离城区消防站数十公里，一旦起火，远水难救近火。

　　为破解这一困境，吐鲁番市消防救援支队推动各乡镇（街道、场）建设政府专职消防队，配备101辆由洒水车改装的消防车，实行24小时备勤，打通乡村灭火救援“最后一公里”。在高昌区恰特喀勒乡，记者见到了一支扎根田野的乡村守护力量——恰特喀勒乡政府专职消防队。

　　“我们乡离城区较远，消防队赶过来最快也要半个小时。大风天火情瞬息万变，半个小时就是守护平安的关键。”恰特喀勒乡党委副书记、政府专职消防队负责人木合塔尔?吾斯曼指着紧邻专职队的连片蔬菜大棚说，大风天，塑料薄膜、保温棉一旦被火星引燃，极易造成连片火情。

　　两年前，恰特喀勒乡在高昌区消防救援大队的指导下，自筹20万元资金，组建政府专职消防队。占地近500平方米的院子里，有两间车库和一间值班室。为抵御冬季低温，防止改装洒水车水箱冻裂，车库专门安装了电热辐射板。“这是保命的家伙什儿，不能冻着。”木合塔尔?吾斯曼说。

　　队员乃比?巴瑞回忆起最近一次棉包火灾处置的经历——乡里一家生产保温棉的企业着了火，接到市消防指挥中心的调度指令后，他和队友一道前往现场处置。尽管厚重的棉织物难以被普通水枪的水流穿透，但他们控制住了火势，消防救援人员到场后彻底将火扑灭。

　　“我们是第一股力量，必须做好先期处置，最大限度减少群众的损失。”乃比?巴瑞说。

　　从被动等待救援到主动前置防御，恰特喀勒乡政府专职消防队是吐鲁番市政府专职消防队建设的缩影。自2022年以来，吐鲁番市26支乡镇政府专职消防队协助各消防救援站处置火灾838起，为群众挽回财产损失1000余万元。

　　锦旗映初心，真情护沃土

　　平安滋味甜心间

　　吐鲁番市消防救援支队有一本“爱民日记”，记录着一件件消防为民的实事。

　　“‘爱民日记’记录了我们大队8面锦旗的故事，每面锦旗背后都是一次为民解忧的奔赴。这是大队践行‘火焰山下铸忠诚、葡萄沟里叙真情’党建品牌取得的成绩。”高昌区消防救援大队政委李先娜说。他指着一面写有“火眼金睛查隐患尽职尽责保平安”字样的锦旗，说起了背后的故事。

　　该区阳光小区一名退休干部住的是即将拆迁的房屋。邻居听说拆迁在即，在房门口堆满废品和垃圾，不仅滋生蚊虫，而且堵塞通道，存在严重火灾隐患。社区、物业等工作人员多方协调，问题始终悬而未决。这名退休干部抱着最后的希望找到高昌区消防救援大队。大队指派消防站志愿服务队上门，耐心地沟通后了解到，邻居腿脚不便，无力清运废品。于是，消防站队员动手分拣垃圾，联系收购站清运垃圾，半天时间清理完毕，帮助两家人解开了心结。后来，这名退休干部送来锦旗，竖起大拇指说：“找谁都没解决，你们消防给解决了。”

　　葡萄沟景区是吐鲁番的名片。这里常年游客云集、商户林立，是消防守护的重点区域。

　　每逢葡萄节，消防员穿梭在人流之中，逐一检查摊位消防设施、舞台电气线路，守护节庆烟火。消防行政执法人员阿不都瓦尔?艾尼在工作日记里写道：“看着大家笑着品尝葡萄，我们这抹‘火焰蓝’，就是要做最让人安心的平安符。”

　　消防员还经常带着工具走进景区。葡萄藤蔓肆意生长，不仅遮挡安全标识，而且大风天断枝容易伤人毁物。大家用锯子小心修剪危枝，劳作间隙不忘叮嘱农户：“枝条不能堆在房屋旁边，天干物燥，一点火星就会酿成大祸。”

　　开学季，消防课堂在葡萄沟中心小学准时开课，通过动画科普、实景演练、互动教学等方式，让孩子们在沉浸式体验中增强安全意识。

　　葡萄架下、校园街巷，“火焰蓝”与各民族群众双向奔赴、同心相守，让安全的味道像吐鲁番的葡萄一样清甜绵长。