工会工作没有固定作息、没有既定节奏，职工的急难愁盼，就是工会工作的出发点和落脚点。一直以来，该矿工会坚持重心下移、服务下沉，常态化深入各区队班组、一线岗位，与职工面对面交流、心贴心沟通，精准掌握职工工作状态、岗位难点和生活实情。在走访交流中，耐心倾听职工诉求、细致记录问题线索，全面摸排职工在安全生产、岗位工作、日常生活、家庭生活中的各类困惑与难题，切实做到情况底数清、问题掌握准、诉求收集全。一线走访结束后，该矿工会干部迅速梳理汇总走访信息，规范建立职工诉求台账、问题清单和帮扶台账，逐项分类研判、分级推进落实。对简单诉求即时协调、当场解决；对跨部门、流程复杂的难点问题，全程跟踪督办、动态跟进进度、闭环销号管理。为切实保障各项工作落地见效、职工诉求件件落实，工会干部常常主动加班加点，完善资料台账、对接协调事项、梳理工作进度，以高度的责任心抓实做细每一项基础工作。

　　服务没有界限，温情不分时段。无论工作日还是休息日，只要职工遇到困难、产生困惑，随时可以联系工会咨询求助。面对职工的来电诉求、咨询疑问、困难倾诉，该矿工会干部始终耐心倾听、细致解答、积极对接、全力协调，层层梳理问题症结，多方联动统筹资源，一步步推动问题化解、难题破解，真正实现职工有所呼、工会有所应、事事有落实、件件有回音。立足服务职工主责主业，该矿工会持续健全完善职工关爱帮扶体系，常态化开展困难职工动态摸排、金秋助学、大病救助、节日走访、暖心慰问等精准帮扶工作，切实兜底保障困难职工生活。同时聚焦职工身心健康与精神需求，常态化开展健康科普、心理疏导、文体赛事、安全教育等特色活动，有效舒缓职工身心压力、丰富职工业余生活、凝聚队伍奋进合力，持续提升职工归属感、幸福感、安全感。

　　平凡岗位见担当，细微服务显温情。工会工作看似琐碎寻常，却连着职工冷暖、关乎队伍稳定、助力企业发展。燕子山矿全体工会干部始终坚守服务初心、践行为民宗旨，把职工小事当作大事办，把职工期盼作为目标干，以真心服务职工、以温情凝聚人心，切实打通服务职工“最后一公里”。下一步，该矿工会将持续强化责任担当、优化服务举措、提升服务质效，持续深耕基层、贴近职工、精准服务，不断完善帮扶机制、畅通诉求渠道、做实暖心服务，用心用情用力解决职工急难愁盼问题，全力当好职工最温暖、最可靠的娘家人，为矿井安全稳定、和谐稳定、高质量发展凝聚强劲正能量。