近年来，受企业“四定”管理落地实施、职工退休自然减员等多重因素影响，生活服务后勤操作岗位持续承压，生活科在岗人员较2024年净减少36人。人员总量大幅缩减，传统“一岗一人”的用工模式难以为继，后勤保障能力受限、服务质量提升遭遇瓶颈。

 
      面对“人员少、任务重”的现实矛盾，今年以来，徐庄煤矿以提质增效为主线，向内挖潜求突破，创新构建“一人多岗、一专多能”复合型用工体系，引导职工跨岗履职、多岗担责，打破岗位边界束缚，蹚出一条内部挖潜、提质增效、共建共享的后勤改革新路径。

 
      该矿立足生活服务科岗位实际与成本管控目标，以“定岗、定责、定效、定薪”为主线，深入开展岗位写实，全面摸排食堂、洗浴、洗衣房、厂区绿化保洁、后勤设备维修等后勤服务板块，逐项梳理工作量底数，精准识别人力配置短板，科学制定17个岗位优化清单，通过清理冗余工作环节、压减无效劳动，推动岗位管理向科学化、标准化和精细化转型。

 
      为破除固定岗位壁垒，充分盘活内部存量人力资源，该矿在生活后勤板块创新推行岗位内部承包机制，将原有36个岗位全部工作任务，按照服务区域、作业工序、工作难度进行科学拆分，由在岗职工包干承接。同步修订完善岗位承包管理细则，细化作业标准、服务规范和责任清单，推动职工思想观念从“定岗守岗”向“多岗尽责”转变，确保在不新增外部用工前提下，足额承接原有全部工作任务。

 
      改革后，食堂班组打破传统“一岗一责”模式，职工不再局限于窗口售餐，同步承担食材预处理、餐厅保洁、餐具消杀、炊事设备日常巡检等工作，就餐高峰全力保障供给，错峰时段统筹开展环境整治与设施点检。后勤维修班组着力培育复合型技能队伍，打通维修、巡检岗位界限，职工一体化承担澡堂管路检修、绿化设施养护、后勤区域水电维修任务，快速处置各类后勤设施故障，保障后勤系统稳定运行。

 
      为有效防范岗位承包后出现服务质量滑坡、责任落实缺位等风险，矿井同步配套建立多劳多得的绩效激励机制，专项设置岗位承包补贴，将作业完成质量、职工满意度、日常督查结果作为薪酬发放的核心标尺，坚持优绩优酬，充分激发职工内生动力。同时，该矿还构建常态化、动态化考核评价体系，严格落实日巡查、周复盘、月考评制度，对后勤服务全流程实行闭环管理，纠治消极应付、履职不实等问题，做到人员精简标准不降、岗位整合保障不减，推动后勤服务品质与运行效能双提升。

 
      系列改革机制落地生根、成效凸显，矿井人力资源配置持续优化，用工成本有效压减，既拓宽职工增收渠道，又助力了企业增盈提效。洗衣房岗位原配置（定编）16人，经用工模式革新优化后精简至8人，在岗职工人均月增收 1500元；原4人值守的女浴室，推行内部承包模式，交由单宿3名卫生工承接，相关人员人均月增收400元；食堂冷面班原有2个岗位，由食堂在岗人员内部承包运营月增收800元。据统计，今年前9个月，该矿后勤操作岗位累计节约人工成本80余万元，成功构建起企业高质量发展与职工共享改革红利的双向共赢格局。