金秋送爽，重阳情浓。10月18日上午，西安科技大学南院家属区小操场上，几张长桌一字排开，笔记本电脑、路由器、打印机摆上桌面，身穿统一标识马甲的志愿者正俯身为一台老旧笔记本电脑清理系统冗余、卸载弹窗广告。当天，人工智能与计算机学院“电脑e家”服务站集结30名志愿者，分小组进驻南院、东院家属区，开展“代码有温度，重阳e敬老”公益志愿服务，把专业课堂搬到了离退休教职工的家门口。学院党委副书记郭胜忠、社团指导教师李燚豪现场带队。

　　党建引领：把主题党日开到服务一线

　　学院党委把“一站式”学生社区作为党建引领育人的重要场域，坚持“社区吹哨、支部报到”。活动筹备阶段，学院党委统筹部署，将志愿服务与主题党日、党员教育有机衔接，组建“党员先锋服务岗”，教工党员与学生党员亮身份、作表率，带头认领上门服务、疑难故障排查等“硬任务”。服务现场，党员志愿者佩戴党员徽章上岗，把“我为群众办实事”落在一次次系统重装、一次次耐心讲解之中。

　　“社区里的需求在哪里，党组织的作用就要发挥到哪里。”学院党委副书记郭胜忠在走访各服务点时表示，学院将持续把党组织的政治优势、组织优势转化为服务师生的实际效能，让党旗在社区一线高高飘扬，让党员在服务奉献中受锻炼、长才干。

　　队伍入驻：领导带头、教师驻点、骨干包片

　　一场活动能不能办到群众心坎上，关键看队伍沉不沉得下去。学院依托“一站式”学生社区，构建起“院领导+专业教师+辅导员+学生骨干”四方联动的入驻机制：院领导带队统筹，指导教师全程驻点把关技术标准，辅导员负责需求对接与安全提醒，学生骨干按楼栋、按片区包干到人。

　　针对离退休教职工的实际困难，服务点专门开通预约登记通道，对行动不便的老同志逐一对接受理，形成“现场能修的即时处置、需要上门的登记建档”的处置流程：老旧电脑健康检测、系统冗余清理、广告弹窗拦截、常用办公软件调试现场解决；打印机、扫描仪等外设故障排查与连接调试随到随办；需硬件更换、入户处置的问题建立台账，由技术团队随后跟进。服务不留盲区，也不留“半拉子工程”。

　　学生参与：30名青年学子唱主角

　　“奶奶，这个字太小，我帮您调成大字体。”“视频通话按这个绿色的键，您再试一次。”志愿者把晦涩的专业术语翻译成通俗易懂的家常话，手把手教老人调整字体与音量、设置常用联系人快捷拨号、使用视频通话，帮他们清理手机存储空间、备份珍藏多年的老照片和文档资料。

　　30名志愿者分成若干小组，自主排班、自主接单、自主建档，把《操作系统》《计算机网络》课堂上学到的知识，用在了一次次故障诊断和系统优化里。与此同时，志愿者同步开展反诈科普宣讲，面对面拆解虚假弹窗、可疑链接、冒充客服等常见套路，帮助老年群体筑牢数字安全防线。“以前觉得写代码离生活很远，今天才发现，我们敲下的每一行代码，都能变成别人手里的小方便。”一名参与服务的同学说。

　　学生既是服务的提供者，也是社区治理的参与者。从需求摸排到服务纪实，从现场组织到回访反馈，社区里的这堂“实践课”，让青年学子在“被需要”中读懂了专业的价值。

　　文化建设：让“代码”带上人文温度

　　重阳敬老是中华优秀传统美德的生动注脚，1024程序员节是计算机学子的专业节日。学院把二者有机串联，以“代码有温度”为内核，打造“一站式”学生社区的特色文化标识：统一的社团标识、统一的服务规范、统一的话术培训，让志愿服务既有技术含量，也有人文温度。

　　一场服务，也是一次文化浸润。学院将敬老文化、雷锋精神与专业文化融于一体，引导学生在为老服务中理解技术伦理、厚植为民情怀，让“立足校园、发挥专长、服务师生”的宗旨在社区里可感可及、代代相传。

　　长效运行：从“一场活动”到“一套经验”

　　“一站式”学生社区建设，重在常态、贵在长效。10月24日，“电脑e家”还将走进雁塔校区北院餐厅门口和临潼校区骊山校园榴馨苑、秦汉校园榴香苑餐厅门口，面向全体在校师生开展“1024程序员节”公益维修专场：硬件维护提供笔记本拆机清灰、散热硅脂更换、运行状态检测；软件调试提供操作系统安装优化、病毒查杀、校园网及办公外设连接调试；数据保障则协助备份重要学习工作文件，并在排查过程中严格保护用户数据隐私。所有服务全程免费，不作任何商业推介。

　　而在“双节专场”之外，“电脑e家”早已把服务做成了日常：工作日全天候为师生免费提供电脑维修、网络调试、办公设备维护，累计处置各类数码故障数千件，成为师生身边信得过的“数码帮手”。围绕“需求清单—项目认领—服务纪实—反馈评价”，服务站形成了可复制、可推广的运行闭环，先后获评陕西高校最佳志愿服务项目、陕西高教系统学雷锋活动示范点、陕西高校慈善文化进大学暑期实践优秀项目、陕西高校学生会组织“我为同学办实事”优秀展示项目。

　　下一步，学院将持续推动育人力量下沉社区、学生主体参与治理、文化品牌扎根社区。”学院相关负责人表示，将把“一站式”学生社区建设与专业育人、志愿服务深度融合，让代码饱含人文温度，以技术服务邻里群众，让青春在服务人民的实践中绽放光彩。