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| 中煤新集救护队：银企联动暖一线，金融护航享安心 | |||
| 2026/3/22 8:02:18 经验交流 | |||
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【本网讯】中煤新集公司为确保职工伙食补贴惠民工程进一步落实落地，为简化就餐流程，提高运营效率。现推动上线“中国银行智慧食堂”系统，让职工们在新系统启用后能够享受到便捷、高效的就餐服务。近日，中煤新集救护队急职工之所急、解职工之所忧，主动与中国银行淮南分行深化协作，成功搭建“金融服务+民生保障”联动平台，邀请银行专业服务团队走进企业，开展“清朗金融网络，守护安心消费”专项服务活动，为全体职工集中办理银行卡新办、手机银行激活及智慧食堂APP操作指导等一站式服务，用实际行动筑牢职工就餐保障与金融安全双重防线。?  精准对接需求，服务直达一线? “以前办卡要专门请假跑银行网点，现在在单位就能一站式搞定，还能现场学会智慧食堂APP怎么用，真是太方便了！”刚办完业务的职工脸上洋溢着满意的笑容。针对部分职工未办理中行卡、手机银行操作不熟练等影响智慧食堂使用的痛点，中煤新集救护队主动靠前沟通，与中国银行淮南分行达成专项服务共识，将银行“移动柜台”直接搬到职工身边。活动现场，银行服务团队分工明确、高效协作，从身份核验、信息采集到卡片激活、系统绑定，每个环节都井然有序，短短几分钟就能完成全套业务办理，最大限度减少对职工日常工作的影响，让大家在“家门口”就能享受到优质、便捷的金融服务。? 三维服务并行，兼顾便捷与安全? 本次专项服务以“便民、安全、高效”为核心，构建起“业务办理+技能指导+安全宣教”三维服务体系。在办理过程中，中行工作人员为未持有中行借记卡的职工免费办理新卡，同步开通金融消费基础功能，并现场完成与智慧食堂系统的绑定；针对已持卡但未开通手机银行或使用存在障碍的职工，提供一对一注册、激活及故障排查服务，确保每一位职工都能熟练掌握线上操作。? 更值得关注的是，活动将金融安全宣教深度融入服务全过程。银行工作人员化身“金融安全宣传员”，结合职工日常工作生活场景，通过典型案例拆解、防范口诀传授等通俗易懂的方式，普及电信网络诈骗、虚假理财陷阱、银行卡盗刷等风险知识，重点讲解“刷单返利”“冒充客服退款”“冒充领导转账”等高发骗局的识别技巧与应对方法，明确个人银行卡“不出租、不出借、不出售”的安全准则，引导职工守护好个人金融信息与财产安全，让便捷服务与安全保障同步到位。? 银企协同发力，彰显责任担当? 此次便民专项服务，是中煤新集救护队践行“以人为本”理念、切实为职工办实事的具体体现，也是中国银行淮南分行延伸金融服务触角、履行国有大行社会责任的生动实践。通过银企双方的高效协同，不仅解决了职工使用智慧食堂系统的后顾之忧，让大家能够轻松享受数字化就餐带来的便捷体验，更搭建起金融知识普及的有效桥梁，提升了职工的金融风险防范意识，营造了安全、清朗的金融消费环境。? 下一步，中煤新集救护队将持续聚焦职工急难愁盼问题，不断深化与金融机构的协作联动，推出更多便民利民举措；中国银行淮南分行也将继续秉持“金融为民”初心，把优质、安全的金融服务送到更多企业和群众身边，以银企携手之力，共同守护职工美好生活，为企业高质量发展注入温暖而坚实的力量。
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