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| 以乙方思维做甲方，小维修彰显大服务 | |||
| 2026/3/24 9:22:54 通讯特写 | |||
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3月24日清晨，北新小区东院三号楼二单元二楼东户的马大爷家中发生了一件“小插曲”，却彰显了澄合煤化实业城区分部物业服务的情怀与温暖。  早上7时许，马大爷像往常一样起床洗漱，却发现厨房水龙头出现故障，清水不停地滴落，怎么也关不住。看着白白流失的自来水，马大爷心急如焚。情急之下，马大爷的家人立即拨打了小区物业服务电话进行报修。 接到报修后，管道工田波迅速响应。他一边安抚报修人情绪，一边快速准备维修工具。仅用5分钟左右，田波便携带管钳、生料带等工具赶到马大爷家中。到达现场后，田波首先关闭水龙头的进水阀，防止自来水继续浪费，随后用管钳熟练地卸下损坏的水龙头。接着，他仔细为新水龙头缠上生料带，确保密封性良好，最后将新水龙头安装到位。整个维修过程一气呵成，充分展现了田波扎实的专业功底和丰富的实践经验。 维修完成后，田波还主动清理了维修现场，并耐心地向马大爷讲解了日常使用水龙头的注意事项。看着恢复如初的水龙头和整洁的厨房，马大爷连连道谢，直呼：“咱物业的服务真是太周到了！” 这看似平凡的一次维修服务，正是城区分部践行公司“以乙方思维做甲方”经营理念的生动写照。一直以来，城区分部高度重视物业服务工作，始终将居民需求放在首位，竭尽所能为辖区居民提供优质、高效、便捷的物业服务。无论是日常维修、环境保洁，还是安全巡查、设施维护，物业团队都以专业的态度和饱满的热情，守护着居民的安居乐业。  城区分部负责人张敏表示，将继续秉承“服务至上、居民第一”的宗旨，不断提升物业服务水平，加强员工技能培训，完善快速响应机制，让每一位居民都能感受到物业服务的温度与力度，共同营造和谐美好的居住环境。 小维修见证大服务，小细节彰显大情怀。实业公司城区分部正以实际行动诠释着新时代物业服务的新内涵，为构建和谐社区贡献着自己的力量。
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