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| 蒲白建新煤化：铸就“建心”品牌 驱动量质双增 | |||
| 2026/3/24 22:00:36 煤企聚焦 | |||
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累计获得5项AAA级信用与质量类荣誉，通过ISO六大体系认证，获评“五星级”顾客满意度认证……近年来，蒲白建新煤化紧紧围绕“建心”优质动力煤品牌建设，通过强管理筑基、优服务赋能、智升级提效三大举措协同推进，为企业应对市场挑战、夯实发展基础注入了持续动力。  强管理，深化品牌建设 该公司坚持协同高效原则，完善品牌管理体系，设立品牌建设管理办公室，明确职能分工、运作流程、传播推广、绩效考核及危机处理等全链条机制，构建“制度—考核—落实”闭环管理模式。以“体系化建设、标杆化塑造”为主线，推动品牌建设从内部规范向市场引领迈进，深化质量管控，实施品牌规模战略，持续提升产品与服务质量。 “‘建心’牌优质动力煤已销往全国7个省、直辖市，与20多家大型用煤企业建立了长期稳定合作关系。”品牌建设负责人蒿潇逸介绍。五年来，该公司借助“品牌月”活动，连续八年为运输司机提供新春福利，将“诚信经营，互利共赢”理念融入客户互动，使“建心”品牌随运煤车辆传扬四方。  优服务，提升市场口碑 秉持“乙方思维做甲方”的理念，该公司突破传统销售模式，实现从“销售煤炭”向“经营客户”转变，构建涵盖售前、售中、售后全流程的服务体系。通过建立客户服务群、梳理煤炭销售流程，常态化跟踪并精准对接客户需求；推出定制化供煤服务，依据客户需求调整煤质配比，组织技术骨干开展智能营销系统培训，实现24小时快速响应。 针对冬季行车寒冷问题，该公司深入一线，为运输司机发放安全反光马甲，定制防风保暖挡风被，以暖心服务切实解决实际需求，不断增强客户黏性，积累良好市场口碑。  智升级，驱动效能跃升 面对煤炭市场下行压力，该公司加强产运销协同，依托陕煤运销集团“智能调度”平台，优化公路运输流程、实时监控车辆动态，实现运输资源高效配置。同时，通过常态化客户走访与市场调研，结合产销实际科学定价，有序实施网上竞拍，建立煤质实时跟踪机制，显著提升客户满意度。 以智能化推动品牌升级，该公司在装煤现场投入AI无人装车系统，实现监测、管理、控制一体化无人操作，杜绝超重、欠载等现象，降低损耗，提升装车安全与效率。推行网上“集合竞价”销售模式，精准响应市场变化，促进煤炭销量与价格同步增长，以科技赋能推动“建心”品牌效能持续提升。（张美心蒿潇逸）
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