老矿处坚持以党建为引领、以服务职工为导向，聚焦职工急难愁盼，扎实推进服务职工各项工作。从优化服务供给、改善职工宜居条件，到着力破解历史遗留问题，一系列实打实的举措，切实提升了职工的幸福感、获得感、满意度。

　　“朱老师，这几年咱们单位在生活上、工作上给大家办了不少实事，您平时感受最深的变化是什么？”面对笔者的提问，老矿处职工朱飞飞若有所思，随即起身走向办公室角落，逐一拿出一件件“宝贝”分享自己的“收获”。

　　“这是雨衣、这是冬天的棉帽、这是遮阳帽、这是防晒服……”朱飞飞介绍着这些年的“收获”。很快，会议桌被铺得满满当当。他随即介绍起来，“以前遇到突然下雨，只能临时找地方躲，现在单位的装备可是全天候的。”史俊拍了拍身上的雨衣，笑着打开随身背包，里面整齐地放着单位配备的保温水壶、防晒服、棉手套和一双高帮雨靴。在他工作的第五个年头，这些看似普通的物品，已悄然成为他工作中最亲密的“伙伴”。

　　始终聚焦土地巡查、瓦斯监测等户外岗位作业时间长、环境复杂、风险较高的特点，坚持“按需配备、精准服务”，为一线职工配备了季节适配、功能齐全的工作用品。近年来，老矿处紧盯职工急难愁盼，精准对接基层实际需求，累计为各基层单位配备微波炉28台、冰箱7台、电饭锅5个，解决了职工就餐加热不便的难题；为户外工作人员配备遮阳帽171顶、水壶147个，全方位筑牢户外作业防护屏障，让职工在奔波忙碌中感受到组织的关怀与温暖，切实解决了大家的后顾之忧。

　　为进一步畅通职工诉求渠道、提升服务效能，持续深化党建引领网格化管理，精心构建“职工说事、支部提事、党委解事”的闭环工作机制，组织党员干部化身网格服务员、民情联络员，下沉工作一线、扎根职工群众，主动收集职工在工作、生活中的各类诉求建议，及时梳理汇总大家的操心事、烦心事、揪心事，层层上报、精准施策，形成了“大事共议、要事共谋、实事共办”的强大工作合力，让职工的诉求有人听、困难有人帮、事情有人办。

　　坚持以提升服务质量为己任，持续推进历史遗留问题解决。九龙岗工作站坚持10年把窗口搬到服务对象家门口，温暖守护九旬老人养老金足额发放。洞山工作站通过详解政策、阐释法律，完成了一名退休职工对自身工伤待遇存疑的专项调解。不久前，原潘一矿退休职工家属孙女士前来咨询光荣证补办和补贴申请。得知情况后，工作人员主动担当，迅速联系属地档案馆，多方协调查找历史存根，核实证件编号，完成补贴申请。

　　从四季定制的劳保用品到十年如一日的上门服务，从政策法律的耐心阐释到历史档案的细致追索，老矿处将提升服务质量，转化为一件件可知可感的举措。精准回应了职工“急难愁盼”，也织就了一张以党组织为核心、以党员为纽带的温情服务网。

　　“我们将持续践行‘为企业谋发展，为职工谋幸福’的企业宗旨，通过持续优化服务体系、提升服务质效，用心用情解决好职工群众的每一件‘心头事’，让大家干得安心、过得舒心。”老矿处相关负责人表示。（邱实）