在晋能控股煤业集团燕子山矿社保服务一线，有这样一位默默耕耘、用心服务的女职工——张丽媛。她扎根岗位、恪尽职守，把职工的急难愁盼放在心上，把政策的严谨规范扛在肩上，以精益求精的业务素养和温暖贴心的服务态度，在平凡岗位上书写着不平凡的担当，用实际行动诠释着新时代女职工的敬业与奉献。

　　自接手企业职工正常退休资格审核申报工作三年来，张丽媛始终坚守严谨细致、务实高效、热情服务的工作准则。退休审核工作政策性强、标准要求高、事关每一位职工的切身利益，面对年均近百人的办理量，她从不畏难、从不松懈，沉下心钻研政策，扑下身深耕业务，把每一个流程、每一项条款、每一份材料都学深悟透、烂熟于心。工作中，她坚持高标准、严要求、零差错，三年来累计经办近300人次退休资格审核，始终做到材料审核零差错、政策解释零遗漏、合规操作零风险，每一份档案都认真核对，每一个环节都严格把关，每一项流程都规范到位，既坚决守住政策底线，又全力保障职工合法权益，为矿井社保工作规范有序运行筑牢了坚实基础。

　　在坚守原则的同时，张丽媛更注重服务有温度、办事有温情。面对退休职工年龄偏大、情况复杂、对政策不熟悉等实际问题，她始终耐心倾听、细心讲解、主动靠前，用通俗易懂的语言解读政策，用认真负责的态度协助整理材料，用清晰明确的指引帮助职工少跑腿、好办事。对于历史信息核对、材料不全等疑难问题，她主动沟通、多方协调、积极跟进，用一次次贴心服务化解职工难题，用真诚与专业赢得了广大职工的广泛信任与一致好评。从三尺服务窗口到繁杂审核岗位，张丽媛始终以高度的政治责任感和强烈的事业心，认真对待每一项工作、善待每一位职工，用心用情守护好职工职业生涯的“最后一站”。凭借过硬的作风和扎实的业绩，她曾荣获2018年度燕子山矿优秀共产党员、2025年度燕子山矿先进女职工等荣誉称号。

　　初心如磐，使命在肩。张丽媛以实干诠释担当，以服务传递温暖，在社保服务岗位上默默坚守、辛勤付出，是晋能控股煤业集团女职工爱岗敬业的优秀代表，更是职工心中可信、可靠、可敬的贴心人。今后，她将继续坚守初心、砥砺前行，用更专业的能力、更暖心的服务，为矿井高质量发展贡献巾帼力量。