提到河南能源常村煤矿后勤中心辅助队的郭欢迎，很多职工都会会心一笑。不仅是名字里透着亲切，更因为她在后勤岗位上，用20年的坚守，把“欢迎”做成了矿山最温暖的注脚。从充灯房到洗衣房，从运煤大道到公共厕所，从花卉工到兼职“心理疏导师”……对于后勤中心郭欢迎来说，岗位在变，角色在换，但她心中那份“全心全意为职工服务”的初心，始终如一。

　　矿山“贴心人”：于细微处见真情

　　2003年，带着父母的期望，年轻的郭欢迎踏入常村煤矿。彼时，她在心里默默许下诺言：“努力工作、学习先进、掌握技能、服务职工。”在充灯房，她是矿工的“护眼人”。她深知矿灯就是矿工的“眼睛”。面对老式的加酸矿灯，她逐一检查灯头、灯线、灯身，仔细添加硫酸，确保每一盏灯在井下都能正常点亮。在她值班期间，从未发生过因矿灯故障影响生产的事故。在洗衣房，她把职工的工作服当成自己的衣服来洗。遇到满是油污的作衣，她会耐心地二次清洗；为了不让一线职工穿湿衣，她科学调控烘房数量，分班次晾晒。她说：“就想让他们能穿上干净舒适的衣服，感受到家的温暖。”

　　环境“美容师”：用汗水洗刷尘埃

　　2010年，郭欢迎调至后勤中心辅助队。无论岗位如何变动，她“追求卓越”的劲儿从未松懈。随着环保管控日益严格，运煤大道的治理成了硬骨头。炎炎夏日，39度的高温下，她全副武装，清扫洒落的积煤。同事们笑称她为“大侠”，因为每次干完活，摘下口罩，眼圈、鼻子、嘴巴都是黑的，连吐出的痰都带着黑色。有一次，她因高温中暑头疼恶心，但看到矿领导现场检查时对治理效果的表扬，她觉得：“值了！”

　　秋天扫落叶，冬天除积雪，这些看似简单的工作，重复起来却足以累得人腰酸背疼。面对人力资源调整、人员紧缺的现状，她毫无怨言地承担起更多任务。清理厕所堵塞时，异味和脏污没有让她退缩，她说：“疏通一次就省一顿口粮，虽然身上臭了，但看着干净的环境，心里很美。”

　　长期的高强度体力劳动，让她的膝关节受损，膏药成了常备品。即便这样，她依然坚守在服务一线。

　　职场“解语花”：用耐心化解阴霾

　　后勤辅助队里，有不少老弱病残或经历过工伤的职工。细心的郭欢迎不仅干好活，更关注身边人的“心”。有人因为手续办理不便发愁，她主动帮忙询问政策、跑腿审批；有人精神恍惚、情绪低落，她就像知心大姐一样，坐下来倾听他们的烦恼，帮忙分析解决路径。她说：“服务工作，态度是第一位的，要让职工高兴上班，平安回家。”

　　在洗衣房工作时，曾有职工因丢失洗衣牌无法取衣而急躁。在交接班的忙碌时段，她始终保持微笑，不急不躁，耐心翻阅原始记录，与当事人仔细核对衣物，确保既不误事，也不误工。

　　工作“好管家”：巧手算好“经济账”

　　作为辅助队的兼职保管员，郭欢迎心里有本“明白账”。扫帚、草酸、汽油……每一样材料她都精打细算。扫帚用坏了，她舍不得扔，找来红盘绳重新捆扎加固。就这么一个小创新，每把扫帚的使用寿命延长了3个月以上，一年下来，能为矿上节约材料费12000多元。在她的管理下，“交旧领新”不再是一句口号，而是实实在在的降本增效。

　　“后勤服务工作无止境。”这是郭欢迎常挂在嘴边的话。20年的时光，她像一颗永不生锈的螺丝钉，钉在矿山最需要的地方。她用情用心，不仅为矿井的生产生活保驾护航，更在这个以男性为主的行业里，绽放出女性独有的坚韧与温柔。