“古城煤矿的喷吹煤，我们钢厂指定采购，品质稳、服务好，合作多年从没出过问题！”新乡化纤钢厂采购负责人的这番话，是古城煤矿深耕品牌建设、赢得市场认可的缩影。

　　为进一步提升煤炭产品的市场竞争力，塑造具有市场影响力和美誉度的煤炭品牌，古城煤矿始终秉持“质量为本、用户至上”的理念，聚焦高附加值的喷吹煤产品，以过硬煤质提高市场竞争力，以优质服务拓展市场空间，用实干与成效诠释了“品牌就是核心竞争力”的深刻内涵，为矿井高质量发展注入强劲动力。

　　煤质是品牌的生命线。针对喷吹煤低硫、低水、灰分稳定的核心要求，该矿从源头严抓原煤质量，调度室实时协调采煤放煤量，严控矸石混入，保障原煤品质源头稳定；洗选环节，升级洗煤设备，优化浮选、离心筛选工艺，将喷吹煤水分内控标准严格控制在10%以下，从根本上降低客户运输路耗，让“古城喷吹煤”成为低耗、优质的代名词。

　　“我们对煤质的管控，细到每一个环节、每一项指标，不放过任何一个细节。”古城煤矿洗煤厂负责人李晋雄介绍道，“就拿洗选环节来说，我们对重介浮选浮选系统进行了精细化管理及技术性改造，确保每一批出厂的喷吹煤，都能达到客户要求的标准。”

　　同时，古城煤矿坚持煤质抽检常态化，拉运期间全程陪同客户采样化验，精准出具煤质报告，以实打实的品质数据赢得客户信任，河北、河南等多家钢厂更是将古城喷吹煤列为指定采购产品。

　　服务是品牌的粘合剂，古城煤矿以客户需求为导向，用贴心、高效的服务，拉近与客户的距离，筑牢品牌口碑。面对煤炭市场价格波动、竞拍流拍等复杂形势，矿井销售团队主动出击，变“坐商”为“行商”，用脚步丈量市场，用真诚赢得客户。

　　“市场下行时，我们主动联系新乡化纤等省内外企业，详细介绍古城喷吹煤适配优势，记录客户生产需求、库存周期等关键信息，挂网竞拍后精准邀约客户参与。”古城煤矿销售部部长魏金龙说道。“市场上行时，我们调整发运模式，将传统固定排量发运改为不限量或总量管控发运，让客户灵活拉运。”

　　“跑过这么多煤矿，古城煤矿的服务最贴心，到矿几乎不用怎么等就能装车，还能喝上热水、休息，再远也愿意来。”长途司机郭师傅笑着说。

　　问题解决的态度，是品牌口碑的试金石。古城煤矿始终坚持“客户问题无小事”，建立快速响应机制，面对客户提出的煤质、运输等问题，第一时间专人对接、全程跟踪，用担当与诚意化解矛盾、维系合作。

　　“有一次，日照某客户反映喷吹煤含水超标，接到反馈后，我们销售人员第一时间行动，连夜驱车赶赴客户现场处理。”魏金龙接着向记者介绍起他们面对客户质疑时的做法，“我们特意带上了装车期间暴雨的视频、车号记录等真实证据，一边出示材料，一边耐心向客户解释，说明此次含水超标并非煤质本身问题，而是极端天气导致的特殊情况。同时，我们也主动向客户承诺，后续会立即优化装车防护措施，加装防雨设施，从源头避免类似问题再次发生。”

　　遇上车皮脱吨、煤质指标争议等情况，该矿同样主动担当，安排工作人员到客户现场排查问题，厘清责任后妥善解决，更会根据实际情况为客户争取合理权益。针对新客户对煤质的顾虑，销售人员还会带着客户深入矿区，全程展示生产、洗选、品控全流程。

　　品牌建设，久久为功。如今的古城喷吹煤，凭借稳定的品质、优质的服务，在河南、山东、河北等省市的钢厂、化工企业中积累了良好口碑，成为潞安煤炭品牌矩阵中的亮眼名片。下一步，古城煤矿将持续聚焦喷吹煤品牌升级，加快洗煤厂二期、三期建设，提升洗选产能，进一步优化煤质管控和服务体系，以品牌之力撬动市场空间，让“古城喷吹煤”成为矿井高质量发展的坚实支撑，以实际行动践行“品牌就是核心竞争力”的发展理念。