| 物业站长的“三个习惯” | |||
| 2026/7/2 14:18:43 人物展示 | |||
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6月12日清晨五点半,山西焦煤霍州煤电霍宝干河煤矿公司矿区薄雾氤氲,路灯洒下融融暖光。物业办公室荣誉墙上,霍州煤电“优秀青年志愿服务队”“安全生产模范班组”“安全生产模范厂队”等奖牌迎着晨光熠熠生辉。 此时,山西焦煤霍州煤电霍源通汾河公司干河物业站全体职工已悉数到岗:环卫工清扫路面、转运垃圾;值班人员摸排管线隐患、逐项登记台账;保洁员细致擦拭公共区域;公寓服务员规整内务……这日复一日的平凡烟火背后,是山西焦煤霍州煤电霍源通汾河公司干河物业站站长凭着传承“守岗尽责、较真细节、冲锋在前”三个扎根日常的工作习惯,带领全员心怀感恩、坚守忠诚、躬身尽责,用心守护矿区职工的安居日常。 习惯一:“守”在岗位,一尽到底 家再近,心不离岗;事再小,责不缺位,是老站长李国素坚守十七年的工作准则。 李国素是干河物业站2024年退休的老站长,她的居所虽紧邻矿区,出行很便利,可每逢迎检筹备、汛期防汛、冬季供暖等关键节点,她总会将铺盖搬到值班室,整周驻站值守。遇上深夜供暖管道爆裂、暴雪封堵道路等突发险情,她总是第一时间赶赴现场,带头除雪、抢修,以全天候值守筑牢后勤防线。同事们劝她:“李站长,家就在跟前,回去歇会儿吧!”她总笑着摆手:“岗位离我近,我的心更得离岗位近。” 这份坚守,像一颗种子,落在了现任副站长康青田的心里。 今年58岁的副站长康青田循着老站长的脚步,把坚守岗位融进日常履职全过程。日常巡查中,他随身携带着工具标尺,仔细排查公寓污渍、积尘等;会场筹备时,逐项校准桌椅、水电设施;安全巡检时,紧盯线路、管道等隐患问题,坚持问题即查即改、整改闭环。 榜样精神代代相传,服务质效稳步提升。如今,物业服务响应时间缩短30%,职工满意度调查表投诉记录为零,并先后圆满承接国家级矿井验收、焦煤创新展会等多项大型会务保障任务,用实干诠释恪尽职守的职业内涵。 习惯二:较真细节,一查到底 凡事提前自查、紧盯细微末梢,是李国素传给后辈的第二个工作习惯。 每逢矿区各类迎检工作启动,李国素总会独自走遍园区所有楼栋,楼道烟头、墙面污渍、栏杆浮尘,任何细微问题都难逃她的视线。“物业靠细节暖心,我们多费心,矿工居住就舒心。”这是她常挂在嘴边的工作箴言。 2024年初,王曼接过细致务实的接力棒,上任站长。她牵头修订完善12项物业服务规范,搭建起班前部署、日常巡检、隐患整改的全闭环管理体系。特别是她创新推行楼长轮岗制度,打破固有岗位舒适圈:新楼长马晋美优化保洁排班模式,作业效率提升近四成;曾经安于现状的老楼长闫兰兰在轮岗历练中重拾干劲,带领班组连续三个月获评文明示范楼栋……在轮岗练兵与细节管控双重作用下,全员综合业务能力稳步提升,物业站接连斩获霍源通汾河公司后勤业务技能竞赛“双述实操演练”第一名、霍源通新产业公司“奋斗杯”后勤系统技能大赛会务礼仪第三名等多项荣誉,以精细化服务践行初心使命。 习惯三:冲锋在前,一干到底 急难任务抢先上,攻坚关头齐上阵,是物业站一脉相承的攻坚本色。 2025年6月20日午后,霍源通多元化班组长素质提升展示会落地干河物业站,场地修正、食宿统筹、节目编排等重任全部交由物业站负责。待整治的食堂三层活动室长期闲置,杂物堆积、地面破损,上百张老旧桌椅亟待移位清运,加之盛夏高温酷暑、作业条件受限,挑战重重。看着平均年龄35岁的职工队伍,“我们能拿下这次活动吗?”王曼虽暗自顾虑,却率先卷起衣袖:“走,先上场地!” 她带头扒地皮、搬桌子、清杂物……汗水浸透工装。在站长带动下,全体职工分工协作、埋头苦干,场地环境逐步焕然一新。全员经过连续四十余天每日奋战超十小时,白天统筹协调各项事宜,夜晚加班打磨节目,最终高标准完成全部任务。 敢打硬仗的作风,同样扎根在安馨公寓“小蚂蚁班组”。2021年9月15日,矿井一级标准化验收进入攻坚,“小蚂蚁”班组负责地面底漆铲除任务,时间紧、任务重。但秉承“人性化”管理原则,班组长张媛华原本只安排两名职工随同自己夜间加班。当晚19时许,正在俯身铲漆的张媛华擦去额头汗珠,抬头发现,16名班组成员全部自发留守、默默作业。“都是一个班组的,早干完早收工。”一句朴实的话,让所有人的心都拧成了一股绳。最终班组顺利完成任务,助力矿井通过标准化验收,张媛华也获评霍州煤电“五四青年优秀工作者”。 薪火赓续,习惯铸魂。从李国素躬身立标,到王曼创新管理,再到康青田深耕细节、班组同心攻坚,三个日常习惯淬炼出物业站职工感恩企业、忠诚岗位、尽责服务的精神内核。这群平凡的物业人扎根后勤一线,以点滴坚守汇聚奋进暖流,持续为企业高质量发展筑牢坚实后勤屏障。
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