该矿以网格化管理为抓手，精心选拔政治素质高、服务意识强的网格员开展深度包保工作，通过搭建“职工诉求接待站”、不定期对职工谈心交流，积极建立“收集—办理—反馈”全流程闭环机制，确保职工诉求“事事有回应、件件有落实”。截至目前，该矿累计解决职工各类诉求20余件，将矛盾纠纷化解在萌芽状态、解决在基层一线。

        网格员主动作为、精准发力，用真心化解矛盾、用实干解决难题。网格员崔爱红了解到，职工小李因家庭矛盾缺勤，情绪低落。她主动找小李谈心疏导，协调其与家人沟通和解，顺利化解矛盾，积极投入到工作中。同时聚焦安全生产难点堵点，推动网格化管理与安全生产深度融合。今年五月份初，在安装3303外工作面期间，出现安装综采支架较慢的情况。针对这一情况，综采队党支部组织网格员与技术骨干开展摸底调研工作，找出安装进度慢的问题，并制定比较详细综采支架安装方案，优化人员组织，由原来每天安装两台综采支架提高到三台，有力保障综采支架按期完成。