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| 柠条塔矿业公司“乙方思维”激活“服务大动脉” | |||
| 2026/8/12 13:08:56 党群工作 | |||
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思想破冰转身份 面对新形势新要求，皮带运输工区深刻认识到，传统的“甲方”指令式思维已成为制约保障效能的瓶颈。工区党支部通过专题党课、主题党日、班组学习等形式，引导全员破除“管理本位”、“被动应付”、“墨守成规”三大思想坚冰，牢固树立“服务至上”、“主动担当”、“价值创造”三大理念。累计开展专题学习讨论5场，覆盖职工138人次，征集服务改进建议9条。同时，通过思想的转变，带来了行动的先导，工区上下明确了核心目标：将各生产单位的需求视为最高指令，将保障其高效顺畅生产视为价值所在。 机制重塑赋效能 如何将“乙方思维”内化于心、外化于行？皮带运输工区聚焦保障痛点，构建了“四个零”服务运行机制。服务响应“零延迟”，建立快速响应通道，明确责任人及时限，推行“首接负责制”，故障平均响应时间缩短至10分钟以内。 生产保障“零断点”，强化预防性维护和状态检修，利用大数据分析预测设备状态，优化备品备件管理，科学规划检修窗口。关键设备预防性维护覆盖率提升至96%。质量效率“零折扣，持续优化运行参数，加强设备保养，推广小改小革。通过优化运行，月度空载、轻载时间减少13小时，小改小革项目11项，提升关键设备运行效率8%。安全基础“零容忍”，始终坚守安全红线，将安全规程作为最高行动准则。“三违”现象同比下降35%。这“四个零”目标，成为保障矿井生产的硬核承诺。 党建引领保实效 工区党支部充分发挥战斗堡垒作用，将“乙方思维”的落地生根作为党建与生产经营深度融合的生动实践。把“乙方思维”教育纳入常态化思想工作，通过“三会一课”、主题党日等深化认识。设立“党员服务示范岗”1个、“党员责任区”12个，党员带头解决服务难题6项。开展服务意识和技能专项培训，培养“技术+服务”复合型人才。组织专项培训30场，覆盖2776人次，员工沟通协调等软技能显著提升。同时，工区大力倡导“服务就是职责，保障就是价值”的文化理念。通过宣传栏、新媒体等宣传服务典型事迹3例，分享经验5次。 思想一变天地宽。皮带运输工区正以实际行动擦亮“服务名片”。主动对接采掘计划调整运输节奏、提前预判设备状态安排检修、快速响应煤质变化需求……一个个主动服务的场景成为常态，每一米安全高效运行的皮带，都诠释着“乙方思维”引领下的服务升级，为矿井澎湃发展注入着源源不断的运输力量。
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