“这些好心人真好！”在凫山街道，提起退役军人服务站学习雷锋服务队，辖区孤寡老人、退役老兵们无不交口称赞、由衷点赞。服务队始终秉持“好人遇到难处，咱得搭把手”的初心使命，用心用情关爱帮扶辖区困难退役老兵及独居老人，以点滴善行传递温暖力量，用实际行动擦亮新时代志愿服务底色。

　　暖心传大爱，善行暖常在。今年71岁的靳尚庆，是一名退役老兵，无儿无女，独居在凫山街道文汇苑小区。老人常年患病、肢体变形、行动极为不便，生活起居、外出办事十分困难，是街道重点关爱帮扶的孤寡残疾退役老兵。

　　老兵遇困境，温情伴余生。自服务队成立以来，通过常态化入户走访摸排，详细掌握了靳尚庆老人的生活困境与实际需求，将其列为长期重点帮扶对象，实行常态化、精细化、暖心化定点照料。服务队严格落实月度、季度走访制度，常态化上门慰问关怀，及时为老人送去药品、米面油、果蔬等生活物资，精准补齐生活所需，切实解决老人居家生活的后顾之忧，让独居老人老有所依、老有所暖。

　　定期常走访，关怀岁岁长。最让靳尚庆老人感念于心的，是2023年一次突发险情中的暖心救助。当日，靳尚庆老人突发身体不适，胸闷乏力、浑身僵硬，完全无法自理。危急时刻，老人第一时间联系服务队求助。接到求助后，凫山街道退役军人服务站学习雷锋服务队队员迅速响应、紧急奔赴老人家中，第一时间拨打120急救电话，合力将行动不便的老人安全抬送就医。

　　危急伸援手，大爱解人忧。抵达医院后，队员们全程陪护、全程代办，奔波于各个科室，协助老人完成各项检查、全程办理住院手续，忙前忙后、毫无怨言，直至老人顺利入院、病情稳定。回忆起当时场景，靳尚庆老人热泪盈眶：“如果不是服务队及时赶来帮忙，我真不知道该怎么办，是这些好心人帮我渡过了难关！”

　　全程贴心伴，危难显担当。多年来，凫山街道退役军人服务站学习雷锋服务队始终把困难老兵、独居老人的冷暖放在心上，服务细致周到、贴心务实。除日常探望慰问、物资帮扶、紧急就医陪护外，队员们主动担当代办帮办职责，常态化为行动不便的老人办理住院、出院全套手续，协助完成伤残等级验证、年度审核报备，贴心代为前往银行取款、办理各类民生业务，切实解决高龄、残疾、独居老人“出门难、办事难、就医难”的实际问题。

　　事事皆代办，细微暖人心。除重点帮扶靳尚庆老人外，服务队长期结对帮扶辖区三十余名独居孤寡、行动不便的困难老人及退役老兵。日常打扫卫生、采购物资、求医问药、陪护就医、代办各类业务，日复一日坚守、持之以恒奉献，用心守护老年群体的安稳幸福晚年。

　　坚守不松懈，岁岁护平安。同时，服务队积极对接上级部门，主动为困难老兵、独居老人申报低保救助、落实各项优抚帮扶政策、争取专项帮扶资源，联动各方汇聚爱心力量，精准为特殊群体纾困解难，切实点亮困难老兵、独居老人的生活希望。

　　政策送温暖，帮扶亮心田。一次次暖心帮扶，一次次默默坚守。凫山街道退役军人服务站学习雷锋服务队无私奉献、不求回报，始终践行雷锋精神、厚植拥军情怀，用心用情服务退役军人、关爱孤寡老人。群众一句朴实的“不是亲人胜似亲人”，正是对服务队暖心志愿服务最真挚、最有力的肯定。