金秋九月，吕梁山麓风清气爽，矿山深处暖意流淌。9月17日—18日，山西焦煤女工亲情服务工作现场推进会在吕梁片区举行。从汾西矿业双柳矿到华晋焦煤沙曲一矿，再到霍州煤电庞庞塔矿，两天里，来自6大子公司及基层单位的副主席、女工部长、女工工作业务骨干20余人，沿着井口阵地、循着亲情脉络，一路实地观摩、一路经验共享、一路深度思考，以亲情为纽带激活女工工作动能，在交流互鉴中探寻女工亲情服务走深走实的答案。

一路观摩：阵地烟火里，藏着最实在的温暖

“走到井口就能闻到饭香，喝上热汤，这就是离矿工最近的幸福。”9月17日，在汾西矿业双柳矿爱心服务站，滚动播放的井口亲情嘱安视频里，矿嫂们熟悉的叮嘱声，让在场观摩的人频频点头。

作为推进会首站，汾西矿业双柳矿以“六站联动”一体化服务阵地打开了观摩的视野。从视频监控室、群监工作站到创伤急救室、健康小屋，从爱心服务站到井口管理站，一站式的综合服务把安全管控、亲情协管、后勤惠民串成了闭环。一路上，参会的女工部长边走边记边拍，把“阵地整合、服务落地”的思路收进行囊。

走进华晋焦煤沙曲一矿，务实的气息扑面而来。职工文体活动中心的书香还未散去，井口服务站的热饮已经递到了升井职工手中。在这里，观摩队伍沿着井口服务站、女工家属协管站、瓦检仪检修站、智能洗衣中心一路走、一路问：协管员日常值守怎么排班？职工衣物清洗后多久能取？健康小屋的检测项目有哪些？没有华丽的展示，只有日常运转的阵地、随手可取的便民服务、缝补整齐的工装，让“服务就在身边”成为触手可及的日常。

9月18日，观摩队伍到达霍州煤电庞庞塔矿。在矿上的女工家属协管站里，栀子水、苦荞茶静静保温，针线盒里的线团整齐码放，协管员正低头为职工缝补磨破的工装袖口；职工文体中心内，心理咨询室的沙盘、妈咪小屋的温馨布置、暑期托管班的趣味教具，让服务延伸到了职工生活的细微处。观摩者时而驻足拍照，时而与一线协管员交流，在点滴细节里感受着亲情服务的温度。

声声分享：平凡坚守中，藏着最动人的匠心

山西焦煤工会在庞庞塔矿召开了女工亲情服务工作现场推进会。

会上，各单位女工部长、基层矿井女工工作负责人依次开展交流分享，将岗位实践中最鲜活的服务案例、探索积淀中最亮眼的特色做法、谋划推进中最清晰的下一步方向，一一和盘托出。互动交流坦诚深入，研讨氛围热烈融洽。

在经验交流环节，一个个来自基层的故事，让“亲情服务”四个字变得鲜活可感。

“有情怀、有温度、有匠心”，西山煤电镇城底矿经验分享里的三个词，道出了女工亲情服务的内核。该矿工会女工负责人讲述了2022年疫情封控时的场景：凌晨两点接到通知，协管员们凌晨四点便全部到岗，23天封控期里，井口送餐从未间断，没人提困难，没人有怨言。这就是“有情怀”——把矿上的事、职工的事，当成自己的家事。“每天凌晨5点到岗，全年无休；一碗小米粥暖山西胃，一杯养生茶驱身上寒。”井口服务站把烟火气做成了安全符；把“要安全”的叮嘱缝进了日常。这就是“有温度”——把职工当亲人，把服务做到心坎上。

霍州煤电庞庞塔矿夯实“三违帮教室+亲情帮教室”两室创建，以事故案例为切入点，了解职工在思想状态、生活情况、家庭关系及身体状况等方面存在的问题，通过开展井口送温暖、职工集体生日、井口接亲人等特色协管安全活动，做到周周有关爱，月月有活动，季季有特色。

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聚力前行：殷殷嘱托里，锚定更清晰的方向

为期两天的观摩与交流，既是经验分享会，也是问题查摆会，更是工作部署会。

推进会上，大家既看到了成绩，也直面了短板。

“把安全协管作为工会核心主责主业，守牢工作底线，做实岗位价值。”山西焦煤工会为下一阶段工作指明了方向。提高站位增强主动性，锚定安全主责筑牢柔性防线，创新服务载体打造特色品牌，健全长效机制推动规范建设，深化家企联动构建共治格局，强化示范引领放大标杆效应……一项项部署务实具体，一个个路径清晰可行。

参会的女工工作者们纷纷表示，这次推进会既学到了可复制的经验，也找准了自身的差距，更明确了前进的方向。回去之后，要把学到的好思路、好做法结合本单位实际落地，把女工亲情服务做细、做实、做深。 作者：刘婧