| 热心相助暖人心 物业助游客找回遗失手机 | |||
| 2026/9/3 21:31:06 人物展示 | |||
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8月28日,市12345政务服务便民热线收到一则群众表扬工单。一对上海外地夫妻携孩子来西宁旅游,孩子十分珍爱的手机不慎遗失,一家人身处异乡万分焦急。根据手机定位,遗失位置大致在富兴花园周边范围。 富兴花园物业工作人员接到游客紧急求助后,耐心安抚游客焦虑情绪,第一时间调取小区多时段监控录像逐帧仔细排查,主动联动富兴路社区,多方奔走对接周边商户,逐个沟通核实情况,面对线索零散、查找难度大的实际情况,物业工作人员不怕繁琐、多方协调,全力推进找寻工作。经过多方协力排查核实,最终顺利帮游客找回遗失手机。失主一家对物业工作人员认真负责、高效务实、热心为民的服务态度给予高度肯定,特意通过12345政务服务便民热线送来表扬,表达诚挚谢意。 点滴小事彰显服务温度。富兴花园物业工作人员立足物业服务本职岗位,面对外来游客的突发求助,不推诿、不敷衍,主动担当作为,用心为群众排忧解难,用实际行动诠释物业服务责任,充分展现了物业队伍良好的职业素养与精神风貌。下一步,物业公司将继续做实做细各项物业服务工作,持续提升服务质效,用心用情解决群众各类急难小事,切实提升广大群众的获得感、幸福感与满意度。
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